# P17 帮助中心页 - 页面编码:`P17` - 页面层级:`二级页` - 页面目标:承接常见问题、规则说明和客服联系 - 主要依赖组件:`G01` ## 1. 页面结构(从上到下) 1. 顶部导航栏 2. 常见问题区 3. 专题帮助区 4. 联系客服区 ## 2. 区块说明 ### 2.1 常见问题区 - 以折叠列表形式展示 - 建议覆盖: - 如何下单 - 如何使用优惠券 - 如何申请退款 - 如何查看取餐码 ### 2.2 专题帮助区 - 支付帮助 - 配送帮助 - 自提帮助 - 堂食帮助 - 会员与资产帮助 ### 2.3 联系客服区 - 在线客服入口 - 电话客服入口 ## 3. 页面状态 - 默认态即可 - 若帮助内容为空,则展示联系客服入口 ## 4. 实现备注 - 帮助中心主要作为兜底服务页,不需要复杂交互