827 B
827 B
P17 帮助中心页
- 页面编码:
P17 - 页面层级:
二级页 - 页面目标:承接常见问题、规则说明和客服联系
- 主要依赖组件:
G01
1. 页面结构(从上到下)
- 顶部导航栏
- 常见问题区
- 专题帮助区
- 联系客服区
2. 区块说明
2.1 常见问题区
- 以折叠列表形式展示
- 建议覆盖:
- 如何下单
- 如何使用优惠券
- 如何申请退款
- 如何查看取餐码
2.2 专题帮助区
- 支付帮助
- 配送帮助
- 自提帮助
- 堂食帮助
- 会员与资产帮助
2.3 联系客服区
- 在线客服入口
- 电话客服入口
3. 页面状态
- 默认态即可
- 若帮助内容为空,则展示联系客服入口
4. 实现备注
- 帮助中心主要作为兜底服务页,不需要复杂交互