统计周期
近7天
近30天
近90天
近1年
导出报表
客户总数
1,286
较上月 +10.2%
本月新增
+128
日均 4.3 人
活跃率
36%
463 / 1,286
平均客户价值
¥286
生命周期价值
客户增长趋势
68
3月
82
4月
95
5月
110
6月
88
7月
102
8月
76
9月
118
10月
90
11月
135
12月
111
1月
128
2月
新老客占比
1,286
总客户
老客户（复购2次+）
44%
活跃新客
31%
沉睡客户
17%
流失客户
8%
客单价分布
0 - 30元
18%
30 - 60元
32%
60 - 100元
28%
100 - 150元
14%
150元以上
8%
RFM 客户分层
高频高额
高频低额
低频高额
低频低额
近期活跃
186人
重要价值
142人
潜力客户
98人
新客培育
37人
一般维护
中期沉默
124人
重要挽留
168人
一般发展
86人
一般保持
52人
低优先级
长期流失
76人
重要召回
112人
即将流失
98人
基本流失
107人
已流失
高价值客户 TOP 10
排名
客户
累计消费
下单次数
客单价
最近下单
标签
1
王大力
¥4,210
35
¥120
02-12
高价值
2
张小明
¥3,628
42
¥86
02-14
高价值
3
周雅琴
¥3,150
30
¥105
02-13
高价值
4
吴强
¥2,890
26
¥111
02-11
活跃
5
李婷婷
¥2,156
28
¥77
02-13
活跃