namespace TakeoutSaaS.Domain.CustomerService.Enums;

/// <summary>
/// 工单状态。
/// </summary>
public enum TicketStatus
{
    /// <summary>
    /// 新建未处理。
    /// </summary>
    Open = 0,

    /// <summary>
    /// 处理中。
    /// </summary>
    InProgress = 1,

    /// <summary>
    /// 等待客户反馈。
    /// </summary>
    PendingCustomer = 2,

    /// <summary>
    /// 已解决。
    /// </summary>
    Resolved = 3,

    /// <summary>
    /// 已关闭。
    /// </summary>
    Closed = 4
}
